quarta-feira, 31 de março de 2010

Golpe do curso de informática / inglês


          Infelizmente, até quando queremos nos aprimorar, fazendo cursos, somos cercados por espertos que querem pegar nosso dinheiro sem dar nada em troca. Saiba como evitar estes truques e conseguir o máximo pelo que pagamos.


O GOLPE DA BOLSA DE ESTUDOS

            Um golpe muito comum neste meio é você ser abordado por um vendedor que do nada te diz que você acabou de ganhar uma bolsa de estudos.

Você feliz da vida começa a preencher toda papelada para ganhar a “bolsa de estudos”, e no final o vendedor te fala, a única coisa que você terá que pagar é o material didático. É o famoso “presente de grego”.

Você fica sem jeito de recusar, já que iria perder a tal “bolsa de estudos”. Só que o material custa o valor do curso inteiro e o curso é de péssima qualidade, já que o único objetivo é vender o material (que também é lamentável).

NÃO SÃO CURSOS, MAS SIM EMPRESAS DE VENDAS

Existem vários grupos, alguns inclusive grandes que usam deste artifício. Normalmente nestes grupos a área de vendas é muito maior do que a área de ensino, já que o único objetivo é empurrar o máximo possível de “cursos” para consumidores incautos.

Infelizmente, se você comprou, não existe mais nada que possa ser feito e você terá que arcar com o prejuízo.

O GOLPE DO PACOTÃO

            Outro golpe que está tomando embalo, principalmente nos cursos de informática é de oferecer um pacote de vários cursos, por um período longo, chegando às vezes a mais de 24 meses, dando “descontos” irrecusáveis, que são válidos por “tempo limitado”.

            No golpe do pacotão, o consumidor é fisgado por um “desconto” que é fictício e pressionado pelo “tempo limitado” que é uma invenção do vendedor para forçar uma decisão rápida do consumidor.

            No final da venda o consumidor assina um contrato, que obriga ele ao pagamento até a última parcela, sem possibilidade de desistência, às vezes inclusive com Notas Promissórias para garantir o pagamento.

CURSOS DE BAIXA QUALIDADE EM QUE A MAIORIA DESITE NO MEIO

            Normalmente os cursos são de baixa qualidade, com professores não qualificados para lecionar e o consumidor acaba desistindo no meio. Neste momento ele é informado que o pagamento tem que ser feito até o final, mesmo se ele desistir, pois ele assinou um contrato (e/ou Notas Promissórias) e caso contrário o nome dele será incluído no SPC.

            Claro que tudo isto é apenas jogo de cena, pois nenhum contrato abusivo prospera na justiça, mas no final de muita discussão darão a ele a opção de pagar mais 30 dias de aviso prévio para poder romper o contrato.

COMO CANCELAR O PACOTÃO

            No meu entender, como estes cursos são pagos sempre antecipadamente e um contrato abusivo é invalido por natureza, nem o aviso prévio é devido. Você não deve pagar mais nada.

No dia que você desistir faça um carta com o aviso da sua desistência em duas vias e entregue na secretaria do curso e peça para que assinem o recebimento na 2ª via (que fica contigo).

            Se negarem assinar o aviso de recebimento, faça com que duas testemunhas (colegas seus do curso) assinem a 2ª via, qualificando a testemunha com nome, endereço e CPF, informando da entrega da carta e da negativa da secretaria do curso em assinar o recebimento.

            Esta carta servirá como prova num eventual processo contra o curso caso o seu nome seja incluído no SPC. Avise já que se seu nome for para o SPC que você entrará na Justiça para reclamar Danos Morais e Materiais.

QUE FAÇO SE O NOME FOR PARA O SPC

            Normalmente o aviso já é o suficiente para não fazerem a besteira de colocar seu nome no SPC. Se isto não funcionar e o seu nome for incluído no SPC, entre no Juizado de Pequenas Causas (explicação no link) e peça tudo que você tem direito.

MAS AFINAL, COMO ENTÃO ESCOLHO MEU CURSO

Primeira regra, jamais faça um curso, em que você não possa se dedicar um tempo igual ao do curso para estudar a matéria por conta própria. Cursos em que você só assiste e não tem nenhuma outra atividade extra curso é perca de tempo e dinheiro. Com o tempo você irá perceber que não está aprendendo nada e irá jogar fora todo investimento em dinheiro que já fez no curso e no material.

JAMAIS ESCOLHA UM CURSO PELA PUBLICIDADE OU LÁBIA DO VENDEDOR

Segunda regra, escolha curso que sejam conceituados na sua área de atuação e em que você tenha testemunhos de colegas seus que tenham efetivamente avançado nos estudos após a conclusão dos mesmos. O mercado de cursos é lotado de enganadores, onde se vende literalmente “vento”, sem material didático apropriado e com professores com baixa qualificação.

Na dúvida sobre a qualidade de um curso busque no Google o nome do mesmo, que você provavelmente irá encontrar tanto testemunhos positivos quanto negativos. Veja também as reclamações no Reclame Aqui. Tem algumas dicas interessantes no artigo do site OMelhorIngles de como escolher um curso de inglês. Tire daí suas conclusões. Só não caia na conversa de vendedor.

NÃO ENTRE NUM CURSO SE VOCÊ NÃO ESTÁ MOTIVADO PARA TAL

            Jamais entre num curso, porque todo mundo está fazendo, ou porque está na moda, ou porque você está sozinho e quer encontrar novos amigos (existem locais melhores para isto). Entre somente num curso se você se interessa pelo conteúdo do curso e está motivado para ir do começo ao fim.

            Se você reparar em todos os cursos de inglês as turmas básicas são cheias, as intermediárias têm menos de um terço dos alunos do básico e as avançadas nem têm um décimos de alunos das turmas básicas, e isto se o curso é bom. Num curso ruim a proporção é ainda pior.

            A maioria absoluta das pessoas abandona o curso no meio perdendo todo o investimento, exatamente porque já entrou sem estar motivado para tal.

CONSIGO APRENDER SEM CURSO?

            É possível se aprender informática e inglês (ou outra língua) sem jamais entrar numa sala de aula e de graça. O único pré-requisito é força de vontade e tempo.

            Reserve um espaço na sua agenda, de pelo menos 1 hora por dia, pelo menos 5 dias por semana, sem TV ligada, num local sossegado, e dedique integralmente este horário ao estudo.

            Existem cursos gratuitos na Internet sobre quase todos os assuntos. Para inglês (ou outra língua) veja o artigo  Como aprender idiomas gratuitamente.

Tem muitos outros artigos legais neste Blog, vá para o Índice ou para o Início, ou se quiser mais detalhes sobre este assunto entre em Contato.
           
            Veja também:

10 comentários:

  1. Parabéns pelo blog! Aproveito e envio este golpe voltado aos desempregados:

    Um novo golpe está sendo aplicado em diversas cidades brasileiras, mas este em especial está ocorrendo em Curitiba: a arapuca da vaga de gerência. A batota funciona assim: uma escola de inglês de marca nacional telefona para pessoas que cadastram seus dados em sites de procura de emprego, mas se identifica com um nome ininteligível e diz que há uma vaga em aberto para gerente, de remuneração R$4.000,00.
    O candidato, animadíssimo, vai para a entrevista e dá de cara com outros trinta candidatos, toma um chá de cadeira, assiste a um vídeo que mostra a tal da escola de inglês, ouve um monte de blá-blá-blá e, depois de tudo isso, ouve que a proposta é na verdade de R$1.000,00 por mês e, se conseguir bater as metas de alunos de inglês para arrebanhar, pode chegar a uma remuneração de R$1.500,00 em poucos meses e, com quinze anos de trabalho (pasmem!), atingirá a remuneração de R$4.000,00. A propósito, a vaga, revela o recrutador, é para trainee, apenas com quinze anos de empresa poderá chegar a gerente.
    E não é só, depois disso, em tom intimidatório, ele se irritou com quem foi embora antes do fim da picada, que eram mais cinco dias de "treinamentos"para decidir se contrataria os pobres candidatos.
    Não caia nesse golpe! Trata-se de um crime e de uma humilhação que o candidato a emprego não merece passar. Até quando teremos no Brasil este tipo de pilantra atuando livremente?

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    1. Parabéns pelo alerta.

      Este tipo de processo de recrutamento de vendedores já existe a mais de 25 anos e continua do mesmo jeito.

      Tinha que ser proibido, pois trata-se claramente de um desrespeito ao ser humano, principalmente aqueles mais fragilizados que estão desempregados.

      Particularmente acho que cabe uma ação no Juizado de Pequenas Causas contra estes pilantras, para requerer pelo menos Danos Morais, por venda de falsas promessas.

      Veja o seguinte artigo se você quiser entrar:

      http://dicasdoconsumidor.blogspot.com/2009/11/juizado-de-pequenas-causas.html

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  2. Boa Tarde! Fiz um curso de inglês na micro camp (madureira)em 2009.iniciei em uma turma na qual os alunos já estavão falando um pouco de inglês.falei com as pessoas da coordenação do curso pedindo para me colocar em outra,me informaram que não tinha e eu passei a assistir aulas de reposição até iniciar outra turma que não tinha previsão de iniciar.ai muito chateada pq na aula eu tinha reposição com mas 2 meninas que já tinham iniciado,mas estava repondo as aulas que tinham perdido.não estava me sentido bem,pois era a unica que estava para traz,pedi para trancar o curso,mas fui negada.pq foi me dado 2 opção ou trancaria e continuaria pagamento as mensalidades ou cancelaria o curso e pagaria 20% total do mesmo.como não tem logica que eu continuasse a pagar sem fazer e não tinha dinheiro suficiente para pagar os 20%,pois estava desemprega.ai desisti do curso e ano passado fui fazer um emprestimo na caixa economica descobri que o curso colocou meu nome no spc em 2012.no valor de 200,00.ai entrei em contato com o curso a moça que me atendeu me disse que não era só esse valor que teria que pagar os 200,00 para limpar o nome e depois pagar os 800,00 para quitar a divida como eu disse que iria ver com meu advogado ela abaixo para 600,00 em 3 vezes.o pior de tudo que nessa de mudança não sei onde está o contrato.Gostaria de saber o que faço?

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    1. Esta prática é desonesta e ilegal. Um contrato com cláusulas draconianas automaticamente é nulo. Veja o artigo acima para mais detalhes.

      Eles querem te obrigar a pagar todo curso ou uma multa rescisória, mesmo não tendo o curso no seu nível para oferecer.

      Não pague mais nada. Entre no Juizado de Pequenas Causas, pedindo, além da devolução de todos os valores já pagos, já que eles não tinham o curso no seu nível, a anulação da pseudo-dívida e retirada do seu nome do SPC / SERASA, uma indenização por Danos Morais.

      Veja como proceder no seguinte artigo:

      http://www.resolvaja.com/2009/11/juizado-de-pequenas-causas.html

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  3. Bom dia! Gostaria de uma ajuda. Eu assinei um contrato com uma escola de idiomas de 4 módulos, sendo o 1° módulo foi um intensivo, pois bem, cursei o 1° módulo em Julho de 2012, mas o 2° módulo que iria de Agosto a Dezembro, eu não tinha como cursar, ai fui e continuei pagando um carta de crédito para poder voltar no ano de 2013. Mas por problemas de horário, não conseguirei cursar, fui até a escola, e eles querem me cobrar mais 1.200,00 para rescindir meu contrato, alegando que eu assinei que eu pagaria 20% do total. Como devo proceder nesse caso?

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    1. Esta prática é desonesta e ilegal. Um contrato com cláusulas draconianas automaticamente é nulo. Veja o artigo acima para mais detalhes.

      Eles querem te obrigar a pagar todo curso ou uma multa rescisória, mesmo que não tenham horários disponíveis.

      Não pague mais nada e mande uma notificação extrajudicial pedindo o cancelamento do contrato e o cancelamento de qualquer dívida, já que eles não tem horário para você cursar e avisando que a colocação do seu nome no SPC será respondida com uma ação contra eles no Juizado de Pequenas Causas.

      Se o seu nome for para o SPC, entre no Juizado de Pequenas Causas, pedindo a devolução de todos os valores já pagos nos meses que você não cursou, a anulação da pseudo-dívida e retirada do seu nome do SPC / SERASA, além de uma indenização por Danos Morais.

      Veja como proceder no seguinte artigo:

      http://www.resolvaja.com/2009/11/juizado-de-pequenas-causas.html

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  4. Gostaria de saber como devo proceder em tal caso:

    Fiz minha matricula em uma escola de inglês, fechei dia e horário. No dia que iriam iniciar as aulas, 18 de março, liguei na escola para confirmar o inicio e me informaram que essa turma tinha sido cancelada, sendo que ninguém entrou em contato comigo para isso. Pedi para falar com a pessoa responsável sobre rescisão de contrato porque não havendo aquela turma eu não teria mais interesse em fazer o curso, a pessoa me disse que tudo bem era só ir lá, mas que eu teria que pagar 20% do valor do material, mesmo sem ter utilizado, pois está no contrato e eles não me devolveriam o valor da matricula. Fui lá conversar e rescindir o contrato, ai a pessoal responsável pelos cursos disse que realmente aquela turma não seria possível, e a pessoa responsável pela administração disse que poderiam ver a possibilidade de abrir essa turma. Eu disse que já não me interessava pois achei uma falta de profissionalismo eles fecharem uma turma sem ao mínimo avisarem os que estavam nela matriculados. Ela, desde aquele dia, me disse que iria ver o que podias er feito em relação ao valor da matricula e do material, e não me retornou, sendo que liguei lá quase todos os dias após o dia 18. Hoje liguei novamente e a pessoa disse que eles não vão devolver o valor da matricula e, terei que pagar o material. Como devo proceder para entrar com um processo contra a escola?

    Fico no aguardo!

    Obrigada

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    1. Esta prática é desonesta e ilegal. Um contrato com cláusulas draconianas automaticamente é nulo. Veja o artigo acima para mais detalhes.

      Eles querem te obrigar a pagar todo curso ou uma multa rescisória, mesmo que não tenham horários disponíveis. A desculpa que se trata de uma compra de material é uma amarmação jurídica, para configurar uma venda de material e não uma prestação de serviços e com isto eles querem se evadir da responsabilidade da prestação do serviço.

      Só que isto é absolutamente ilegal, já que a prestação de serviços e o material estão num só pacote e, se eles não tem condições de prestar o serviço conforme contratado, têm que devolver todo dinheiro pago e cancelar o contrato e, portanto, qualquer dívida futura.

      Não pague mais nada e mande uma notificação extrajudicial pedindo o cancelamento do contrato e o cancelamento de qualquer dívida, já que eles não tem horário para você cursar e avisando que a colocação do seu nome no SPC será respondida com uma ação contra eles no Juizado de Pequenas Causas (Juizado Especial Civil).

      Se o seu nome for para o SPC, entre no Juizado de Pequenas Causas (Juizado Especial Civil), pedindo a devolução de todos os valores já pagos e a anulação da pseudo-dívida e retirada do seu nome do SPC / SERASA, além de uma indenização por Danos Morais.

      Veja como proceder no seguinte artigo:

      http://www.resolvaja.com/2009/11/juizado-de-pequenas-causas.html

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  5. Olá, cai em um golpe da microcamp que eles dizem que eu ganhei um beneficio de 200 reais em parceria com a UMES, e como o curso era 380,00 mensais, eu iria pagar 180,00, e falaram que eu ganhava as apostilas, enfim, depois de fazer 1 aula, eu decidi cancelar o curso pois comecei a fazer faculdade e estou desempregada, fui lá para cancelar e ver quanto ficava os 10% do curso e deu 430,00 reais, até entao tudo bem, depois o moço do financeiro veio com o papo de que eu deveria pagar 24x de 40 reais, sendo que no contrato só estava marcando os 10%, e eu disse que nao existe isso de pagar algo que nao está no contrato, ele disse que iria ver oque fazia e que iria retornar minha ligação 2 dias depois (sexta-feira), porém ele nao me ligou, entao eu liguei e falei com uma moça chamada Roberta, Falei na total educação e expliquei para ela e ela disse que eu tenho que pagar 24x de 40,00 sim, e eu disse que ninguem me disse sobre isso e que nao está no meu contrato, e ela me disse " Se você não tinha condições entao porque assinou?" até entao eu disse que eles sao uns amores na hora de fechar contrato mas quando você precisa resolver algo eles veem na maior educação!
    Uma semana depois fui pesquisar na internet e vi que era um golpe, minha irmã ligou la e falou com essa mesma moça que eu liguei a moça foi super ignorante, e minha irmã disse que se nao resolvem na maneira correta ou com acordo, vai entrar na justiça e a moça desligou na cara dela!
    Acham que eu colocando eles na justiça eu consigo ganhar esta causa? Alias, muitas pessoas cairão nesse golpe tambem

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    1. Mihoo,

      Não pague nada e entre no Juizado de Pequenas Causas (Juizado Especial Civil) contra eles, por propaganda enganosa. Serviços só tem que ser pagos por serviços efetivamente prestados. Mesmo a multa de 10% por cancelamento do contrato trata-se de uma cláusula abusiva, já que estão cobrando por um serviço que não foi prestado e mais do que 2 meses de curso.

      Peça a devolução do valor pago pelo 1º mês, que você deve ter pago adiantado, o cancelamento do contrato sem nenhum ônus, além de uma indenização por Danos Morais. Argumente que o curso é de péssima qualidade, o professor não chega no horário, o material é péssimo, tudo em desacordo com o que foi te passado na hora que você fez a matrícula, além da proposta indecorosa feita de pagar pelo cancelamento 24 x R$ 40,00.

      Como uma empresa destas deve ter centenas de ações contra eles, você tem uma chance razoável de ter um ganho de causa.

      Veja como proceder no seguinte artigo:

      http://www.resolvaja.com/2009/11/juizado-de-pequenas-causas.html

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