sábado, 7 de novembro de 2009

Devo comprar no Submarino?


Buscapé. Infelizmente tamanho e fama não correspondem à preço e qualidade.



Americanas.com

Reclame Aqui com 6396 reclamações. Das ultimas 50 reclamações contra o até o dia 06/11/2009, 22 eram relativas ao atraso de entrega e 15 relativas a problemas de pós-venda (Devolução / Troca / Assistência), 4 relativas ao Cartão Submarino,  4 por propaganda enganosa e 5 por outros motivos.

EXEMPLO DE DESORGANIZAÇÃO DO SUBMARINO

            Só para citar um exemplo de completa desorganização: o

NÃO CONTE COM O SUBMARINO SE TIVER PROBLEMAS

            Todos os sites grandes de compras no Brasil sofrem de um problema crônico de organização o que se reflete principalmente nas exceções e com isto se repetem problemas de atraso na entrega e péssimo atendimento para qualquer situação de pós-venda. A maior parte das reclamações eles acabam resolvendo, mas ai, nós desperdiçamos tempo precioso da nossa vida e isto não tem reembolso.

COMO O SUBMARINO É DIFERENTE DA AMAZON

            Que diferença em relação ao maior site de compras do mundo, a AMAZON, aonde o cliente efetivamente “sempre tem a razão”. Neste site se você não recebeu o produto comprado, ou se o produto veio com defeito, basta reclamar que você terá seu problema imediatamente resolvido. Espero que um dia consigamos a chegar perto disto.

COMO RESOLVER PROBLEMAS COM O SUBMARINO

            Se você tem algum problema com o , sugiro que você siga os passos recomendados no Como reclamar e resolver e certamente se o problema for grave que entre na Justiça e reclame uma indenização. Se você estiver com a razão pode ter certeza que seu problema será resolvido. O problema deles é pura desorganização e não má fé.

NORMALMENTE O SUBMARINO É MAIS CARO

            Se você costuma comprar diretamente na , sugiro que mude de atitude e sempre comece suas buscas por um comparador de preços tipo o BUSCAPÉ, pois, provavelmente, a cada 20 produtos que você comprar, somente um será mais barato na . Não vale a pena pagar mais caro e depois ter problemas com a entrega e pós-venda.

.Só para dar um único exemplo, no dia 07/11/2009, uma TV LG 32'' LCD  Full HD c/ Conversor Digital HDMI USB 32LG80FD, ofertado em 11 lojas, o preço do era de R$ 2.899,00 (R$ 2.754,05 para pagamento em boleto) e a loja mais barata (www.crnetshop.com.br) vendia o mesmo produto a R$ 2.199,00 para pagamento em boleto, uma diferença de R$ 555,05. Neste produto e neste dia, o preço do  perdia para 5 lojas e se igualava as outras lojas restantes. Normalmente os preços da e AMERICANAS são iguais só variando a estrutura de atendimento.

COMPRE SOMENTE AONDE O SUBMARINO FOR MAIS BARATO

Restrinja sua compra a somente produtos aonde eles sejam mais baratos. Mas na comparação lembre-se que a dá um desconto adicional de 5% para pagamento em boleto bancário e para muitas compras o frete é grátis, e isto tem que entrar na comparação.

Tem muitos outros artigos legais neste Blog, vá para o Índice ou para o Início, ou se quiser mais detalhes sobre este assunto entre em Contato.

            Veja também:

Um comentário:

  1. Olá, sempre me preocupei com compras on-line, mas uma coisa eu posso garantir (no meu caso) sempre a loja submarino superou minhas espectativas, principalmente no quesito entrega, pois moro no interior de goiás, onde normalmente outras lojas demoras cerca de 10-15 dias para efetuar a entrega a submarino em seu site diz levar 7 dias, mas chega aqui em até 5 dias, eu sinceramente não tenho do que reclamar dela, até pq uma vez eu fiz um pedido e percebi que havia colocado o endereço errado somente após finalizar a compra, logo em seguida eu liguei, cancelaram meu pedido e pude refazer meu pedido no mesmo dia por telefone mesmo. Compro várias coisas do submarino, relógio, perfume, pc, notebook, até cuecas rsrs, nunca tive que reclamar de nada, (talvez tive muita sorte tbm com meus pedidos).

    Abrços... e Mais uma vez parabéns pelo site.

    ResponderExcluir

Coloque aqui sua dúvida, sugestão ou crítica.