tag:blogger.com,1999:blog-7120936495684770876.post7857169527791488116..comments2023-08-08T11:16:03.724-03:00Comments on Resolva Já (Dicas do Consumidor): O site Reclame Aqui funciona?Unknownnoreply@blogger.comBlogger36125tag:blogger.com,1999:blog-7120936495684770876.post-45186693225317965052014-07-24T08:17:28.044-03:002014-07-24T08:17:28.044-03:00Teco,
Obrigado pelo seu alerta, mas este site já ...Teco,<br /><br />Obrigado pelo seu alerta, mas este site já se encontra na lista do blog de sites não confiáveis:<br /><br />http://www.resolvaja.com/2009/11/nao-compre-nestas-empresas.html<br /><br />Siga o recomendado no seguinte artigo para resolver o seu problema:<br /><br />http://www.resolvaja.com/2013/04/peticao-pedido-nao-entregue-para-o.htmlMarcio Caiohttps://www.blogger.com/profile/05024175285929393079noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-7120936495684770876.post-46852502418308772022014-07-22T23:08:59.949-03:002014-07-22T23:08:59.949-03:00não comprem nesse site reidooculos.loja2.com.br re...não comprem nesse site reidooculos.loja2.com.br reidooculos.com.br não envia o produto comprado na loja virtualteconoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-7120936495684770876.post-31709543764777454862014-05-19T16:11:20.021-03:002014-05-19T16:11:20.021-03:00Entre com uma ação no Juizado de Pequenas Causas (...Entre com uma ação no Juizado de Pequenas Causas (Juizado Especial Civil) contra a Netshoes pedindo a devolução em dobro e corrigida do valor pago, além de uma indenização por Danos Morais. Veja como proceder no seguinte artigo:<br /><br />http://www.resolvaja.com/2013/04/peticao-pedido-nao-entregue-para-o.htmlMarcio Caiohttps://www.blogger.com/profile/05024175285929393079noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-7120936495684770876.post-9682546044423887612014-05-19T09:10:56.008-03:002014-05-19T09:10:56.008-03:00Bom dia!
Fiz uma compra no site da Netshoes, efetu...Bom dia!<br />Fiz uma compra no site da Netshoes, efetuei o pagamento no boleto(dentro do prazo de vencimento), passados alguns dias recebi um e-mail dizendo que meu pedido havia sido cancelado devido a falta de pagamento. Liguei imediatamente na Central de relacionamento da empresa. Eles abriram um protocolo, e me pediram 10 dias úteis para aprovarem o pedido, aguardei os 10 dias e nada de resolverem. Liguei várias outras vezes e diziam que o prazo estava realmente expirado e que só estavam aguardando o setor financeiro. Até que um dia liguei e pedi meu dinheiro de volta, passei todos os dados(N° DA CONTA, CPF, RG) e me pediram para aguardar mais 10 dias úteis para o setor financeiro aprovar o reembolso, e assim esperei e se passaram os 10 dias e não resolveram nada.Já vai fazer dois meses que fiz o pedido. Esperei todos os prazos que eles me pediram na maior boa vontade e eles ficam nesse descaso comigo, não aguento mais, me ajude. Como devo proceder diante esses fatos? obrigadoAnonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-7120936495684770876.post-42958629423096047392013-06-05T16:25:18.672-03:002013-06-05T16:25:18.672-03:00Seu comentário foi postado exatamente porque não o...Seu comentário foi postado exatamente porque não omito nenhum comentário, exceto aqueles com palavras de baixo calão.<br /><br />Também sei que o Reclame Aqui é um site que em alguns casos é útil e por isto recomendo o uso do mesmo, e de outros sites semelhantes no seguinte artigo:<br /><br />http://www.resolvaja.com/2010/02/como-reclamar-e-resolver.html<br /><br />De qualquer forma fique a vontade de colocar novos comentários aqui no Blog. Será sempre bem vindo.Marcio Caiohttps://www.blogger.com/profile/05024175285929393079noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-7120936495684770876.post-67882525943620849642013-06-05T16:21:56.806-03:002013-06-05T16:21:56.806-03:00Antes de tecer um comentário leia direito o artigo...Antes de tecer um comentário leia direito o artigo e não somente superficialmente. Não digo que o Reclame Aqui não funcione, mas que ele só funciona para empresas que de qualquer forma iriam resolver o problema do cliente e não para empresas que não tem esta disposição de resolver.<br /><br />Também jamais digo que meu humilde Blog resolva qualquer problema, apesar do nome Resolva Já. <br /><br />Existe também uma diferença básica entre o Reclame Aqui e o Resolva Já. O Reclame Aqui é uma empresa que busca lucro no seu negócio e o Resolva Já é um Blog sem fins lucrativos.<br /><br />Mas de qualquer forma sinta-se a vontade de colocar seus comentários neste Blog, pois ao contrário do Reclame Aqui, aqui não tem censura, exceto para palavrões, para poupar meus leitores de baixarias.Marcio Caiohttps://www.blogger.com/profile/05024175285929393079noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-7120936495684770876.post-61910975883532188332013-06-03T16:23:38.049-03:002013-06-03T16:23:38.049-03:00Em tempo: não me incomodo se o meu comentário não...Em tempo: não me incomodo se o meu comentário não for postado (sobre vc resolver tudo, inclusive tudo o que o reclame aqui não resolve), por que obviamente este site é tendencioso e ocultará comentários que não lhes sejam favoráveis. Estou ciente disso, mas fica aqui o alerta: antes de estropiar, denegrir, atacar sites alheios, verifique se muitas das pessoas que lá reclamam estão tendo um retorno positivo de suas reclamações, mesmo que o tal site seja apenas repassador de emails. Eu, particularmente, nunca reclamei nem aqui nem lá, mesmo por que costumo resolver minhas pendências diretamente, ao vivo e a cores e se, se não puder assim fazer, dirijo-me aos SAC e demais telefones e outras providências.Anonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-7120936495684770876.post-9505434355947178582013-06-03T16:20:26.756-03:002013-06-03T16:20:26.756-03:00Quer dizer que se o site do Reclame Aqui não funci...Quer dizer que se o site do Reclame Aqui não funciona, o seu site resolverá TODOS OS PROBLEMAS em solo nacional? É isso que vc está dizendo? Que o seu site funciona, ao contrário do outro, é isso mesmo? Cuidado com propaganda enganosa, hein? Pode sobrar prá vc. Anonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-7120936495684770876.post-68026020027582114582013-04-27T08:19:28.489-03:002013-04-27T08:19:28.489-03:00Ritinha,
Infelizmente quando você tentou cancelar...Ritinha,<br /><br />Infelizmente quando você tentou cancelar e eles te ofereceram o cartão livre de anuidade, provavelmente era por somente um ano e não eterno. Se isto foi te informado não existe o que possa ser feito, mas se não foi te informado, você poderia reclamar de Propaganda Enganosa, conseguir a anulação do débito e o cancelamento do cartão, mas as chances são pequenas, pois você não tem prova disto.<br /><br />Quanto às ligações fora de horário comercial, infelizmente ainda não existe uma lei que proíba isto e, portanto, eles estão livres para ligar em qualquer horário. Concordo contigo que isto é uma invasão de privacidade injustificada.<br /><br />Você poderia tentar entrar com uma reclamação contra o Cartão Bradesco usando as dicas do seguinte artigo: <br /><br />http://www.resolvaja.com/2010/02/como-reclamar-e-resolver.html<br /><br />Talvez com isto você consiga uma solução melhor do que simplesmente pagar e cancelar o cartão.Marcio Caiohttps://www.blogger.com/profile/05024175285929393079noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-7120936495684770876.post-59477286960572038922013-04-26T16:29:26.080-03:002013-04-26T16:29:26.080-03:00Olá!
Esta semana fui surpreendida com diversas lig...Olá!<br />Esta semana fui surpreendida com diversas ligações recebidas do Bradesco Cartões as 7h23 as quais não quis me inteirar do assunto, por ser um momento em que eu ainda estava dormindo, o que me passou um desrespeito por parte da empresa, pois acredito que esse não é um horário apropriado para fazer contato. Bom após várias ligações não atendidas, resolveram me ligar no horário do almoço e então eu resolvi saber do que se tratava. Era uma cobrança de um cartão vencido em 15/04 no valor de R$ 55,11 que não havia sido pago. Eu não recebi qualquer fatura para "sonhar" que tinha algo a pagar. Este cartão pé um cartão que não utilizo e que está sem movimentação a pelo menos uns 2 ou 3 anos. Me instruiram a ligar na central do cartão para saber ao que se referia este débito e como era de se esperar, debitaram o valor de anuidade. Solicitei que cancelassem este cartão ou estornassem o débito e ai me informaram que eu deveria primeiramente efetuar o pagamento do valor em atraso, para somente depois eu questionar a cobrança da anuidade. Achei um absurdo! Sou obrigada a pagar ? Existe alguma punição para uma empresa que 1º não respeita o horário comercial para nos abordar, 2º débita um valorem no seu cartão que se analisassem veriam que não há movimentação ha anos e que por várias vezes já tentei cancelar e eles sempre me isentam de cobrança da anuidade para que eu continue com o cartão, 3º o transtorno que estou tendo e terei para encerrar esta confusão visto que ainda terei que ligar varias vezes para a empresa até que tenha meu dinheiro de volta e o cartão cancelado?<br />Gostaria de saber o que posso fazer para contraatacar esta empresa e ainda se devo mesmo pagar o valor que consta como atraso. <br /><br />GRata!!Ritinhahttps://www.blogger.com/profile/14181599480109519674noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-7120936495684770876.post-50477724778689338772013-04-24T08:39:10.748-03:002013-04-24T08:39:10.748-03:00Robson,
Li o seu e-mail e acho que cabe sim uma a...Robson,<br /><br />Li o seu e-mail e acho que cabe sim uma ação no Juizado de Pequenas Causas (Juizado Especial Civil) contra o Mercado Livre. Os e-mails servem como prova e você pode pedir a devolução do valor estornado da sua conta corrigido e em dobro, pois trata-se de apropriação indébita, além da reativação da sua conta no Mercado Livre e Mercado Pago e uma indenização por Danos Morais.<br /><br />O Mercado Livre não pode transferir a incompetência deles em manter as contas seguras para um usuário.<br /><br />Veja a os artigos do Código Criminal que definem Apropriação Indébita:<br /><br />“Apropriação Indébita<br /><br />Art. 168 - Apropriar-se de coisa alheia móvel, de que tem a posse ou a detenção:<br /><br />Pena - reclusão, de 1 (um) a 4 (quatro) anos, e multa.”<br />“Apropriação de Coisa Havida por Erro, Caso Fortuito ou Força da Natureza<br /><br />Art. 169 - Apropriar-se alguém de coisa alheia vinda ao seu poder por erro, caso fortuito ou força da natureza:<br /><br />Pena - detenção, de 1 (um) mês a 1 (um) ano, ou multa.”<br /><br />Veja como proceder no seguinte artigo:<br /><br />http://dicasdoconsumidor.blogspot.com/2009/11/juizado-de-pequenas-causas.htmlMarcio Caiohttps://www.blogger.com/profile/05024175285929393079noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-7120936495684770876.post-52545409096209987292013-04-23T22:40:49.720-03:002013-04-23T22:40:49.720-03:00Ola
gostaria de saber como proceder para entrar c...Ola<br /><br />gostaria de saber como proceder para entrar com uma ação contra o Mercado Livre?Anonymoushttps://www.blogger.com/profile/13644475259480155930noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-7120936495684770876.post-37272002179632256312013-03-10T15:49:56.131-03:002013-03-10T15:49:56.131-03:00Jesomiro,
Siga o recomendado no seguinte artigo p...Jesomiro,<br /><br />Siga o recomendado no seguinte artigo para resolver o seu problema:<br /><br />http://www.resolvaja.com/2010/02/como-fazer-reclamacao-na-anatel.htmlMarcio Caiohttps://www.blogger.com/profile/05024175285929393079noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-7120936495684770876.post-56345866114838627982013-03-09T20:46:05.907-03:002013-03-09T20:46:05.907-03:00gama df,eu Jesomiro quero fazer uma reclamação sob...gama df,eu Jesomiro quero fazer uma reclamação sobre o serviço de TV por assinatura da GVT TV.Eu decidi cancelar o serviço no começo de Janeiro,pois toda vez que chovia o sinal caia e não dava pra assistir mais,e toda vez que isso ocorria eu tinha que ligar na operado,liguei no dia 02/03/2013 protocolo 0203201331275484 pedi para corrigir so que o valor permanece o mesmo 265,00. Voltei a ligar novamente no dia 09/03/2013 primeiro atendente,protocolo 0903201335581953,segundo atendente,protocolo 0903201335597955,fiquei no telefone duas horas e cinquenta minutos numa espera sem fim,eles transferem um para o outro até você desistir.Por tanto fica o alerta! Jesomironoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-7120936495684770876.post-12419525565712082032013-02-20T00:08:25.893-03:002013-02-20T00:08:25.893-03:00Respeito sua opinião e por isto publiquei, mas o R...Respeito sua opinião e por isto publiquei, mas o Reclame Aqui somente funciona para empresas que já de qualquer forma iriam resolver o problema do cliente. <br /><br />Para outros casos, que inclusive são a maioria, são apenas um site de registro de reclamações, mas sem maiores efeitos ou informações.<br /><br />Eles, por exemplo, não tem nenhum serviço de esclarecimento dos direitos dos consumidores, como é o caso deste Blog.<br /><br />Não tiro o mérito deles, afinal são disparado o maior site de reclamações do Brasil, mas os objetivos deles são completamente diferentes do deste Blog, principalmente no que tange ao lucro.Marcio Caiohttps://www.blogger.com/profile/05024175285929393079noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-7120936495684770876.post-83940219528819971942013-02-19T17:34:07.415-03:002013-02-19T17:34:07.415-03:00O reclameaqui ajuda (e já me ajudou) mais do que e...O reclameaqui ajuda (e já me ajudou) mais do que esse site, com certeza.Anonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-7120936495684770876.post-13006599415492336552013-02-19T17:33:44.928-03:002013-02-19T17:33:44.928-03:00Caixa econômica é uma empresa pública.Caixa econômica é uma empresa pública.Anonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-7120936495684770876.post-88092002817917754842013-01-11T22:25:27.172-02:002013-01-11T22:25:27.172-02:00Recomendo você procurar a Caixa Econômica e negoci...Recomendo você procurar a Caixa Econômica e negociar esta dívida.<br /><br />Infelizmente como a Caixa Econômica é uma autarquia, 100% pertencente ao Governo, uma ação no Juizado de Pequenas Causas não iria funcionar.<br /><br /><br />Marcio Caiohttps://www.blogger.com/profile/05024175285929393079noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-7120936495684770876.post-49952400307619301692013-01-11T18:07:09.221-02:002013-01-11T18:07:09.221-02:00fui surprendio com meu nome no Serassa por ter a ...fui surprendio com meu nome no Serassa por ter a uol debitado junto a caixa economica em conta corrente que supunha tinha sido cancelada envirtude de ter aberto conta poupança. queria saber como poderia regularizar este impassee?Anonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-7120936495684770876.post-51525649659146935122012-12-26T14:03:08.269-02:002012-12-26T14:03:08.269-02:00Você tem toda razão. Complementando, veja o seguin...Você tem toda razão. Complementando, veja o seguinte artigo:<br /><br />http://www.resolvaja.com/2011/11/reclamacao-contra-o-atraso-dos-correios.htmlMarcio Caiohttps://www.blogger.com/profile/05024175285929393079noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-7120936495684770876.post-25945689536801444202012-12-26T12:45:26.876-02:002012-12-26T12:45:26.876-02:00Cara, os Correios estão acima da lei, não tem jeit...Cara, os Correios estão acima da lei, não tem jeito. Eles não respondem, não resolvem nada e ainda no caso de uma ação judicial, praticamente estão blindados. Enquanto for uma estatal, não teremos um serviço justo.Anonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-7120936495684770876.post-66652086295473547252012-11-21T16:14:46.173-02:002012-11-21T16:14:46.173-02:00Este site PoucasHoras.com.br é um site de Compras ...Este site PoucasHoras.com.br é um site de Compras coletivas com ruim reputação na Internet, inclusive consta na minha lista de sites não recomendados:<br /><br />http://www.resolvaja.com/2009/11/nao-compre-nestas-empresas.html<br /><br />Se você já fez todas as reclamações e não funcionou só resta o Juizado de Pequenas Causas, mas que é demorado e toma tempo. Neste caso reclame, além da devolução dos valores pagos, uma indenização por Danos Morais. Talvez neste caso pague pelo seu tempo desperdiçado. <br /><br />Nesta ação coloque o PagSeguro como có-réu, pois normalmente estes sites fogem da justiça "como o diabo da cruz". O PagSeguro não tem como fugir e pode indicar a exata localização do réu.<br /><br />Veja como proceder no seguinte artigo:<br /><br />http://dicasdoconsumidor.blogspot.com/2009/11/juizado-de-pequenas-causas.htmlMarcio Caiohttps://www.blogger.com/profile/05024175285929393079noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-7120936495684770876.post-1758307809281228372012-11-21T12:51:06.634-02:002012-11-21T12:51:06.634-02:00Boa tarde, primeiramente gostaria de parabeniza-lo...Boa tarde, primeiramente gostaria de parabeniza-lo por este Blog é muito bom e de muita valia para nós todos. Bom fiz duas compras através do site POUCAS HORAS, uma em nome de minha esposa e a outra em nome de um colega de trabalho. Ambas pagas com cartão de crédito, uma delas inclusive foi paga através do site PAGSEGURO. Foram comprados 2 (dois) HDs externo da marca Samsung com capacidade de 1 Tb ao preço de R$ 99,00 cada. Isto ocorreu em 17/08/2012 pedidos 7410 e 7525 com prazo de entrega para 45 dias úteis, conforme descriminado no site "APOS A DATA MAXIMO DE ENVIO QUE É 45 DIAS UTEIS, TEM A DATA DA ENTREGA DO CORREIO QUE É ATÉ 5 DIAS, SE CASO NAO RECEBER EM 10 DIAS APOS A DATA MAXIMO DO CORREIO, FAZEMOS A DEVOLUÇÃO DO DINHEIRO". Só que até a presente data nada de produto. Já perdi a conta de quantos e-mails já enviei para eles, reclamações no RECLAME AQUI e até postei uma reclamação no direito do consumidor do O Globo. Não possuo de muito tempo para a solução de problemas deste tipo, e os representantes da POUCAS HORAS nem mais sequer te dão uma resposta. Chegaram a, de alguma forma, brecar minha entrada no site, acho que é pelo IP sei lá. É que quando tento entrar no site para acompanhar minhas reclamações com a OUVIDORIA recebo de volta "SITE EM MANUTENÇÃO" e quando tento entrar por outro computador funciona normalmente. Bom meu pedido é por um "conselho" que mais posso fazer para pelo menos rever meus direitos. Tenho cópia de praticamente 99% dos e-mails que passei dos que recebi, dos comprovantes dos pagamentos, do anuncio deles, etc. Tem algum modo de obriga-los a me ressarcir o valor suficiente para que possa comprar estes mesmos produtos em uma loja normal? Agradeço desde já pela atenção e por esta oportunidade. Meu e-mail para resposta webberson@ig.com.br<br />Anonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-7120936495684770876.post-48345746423109688982012-11-18T11:13:36.974-02:002012-11-18T11:13:36.974-02:00Adriana,
Não tem como desistir. O direito de arre...Adriana,<br /><br />Não tem como desistir. O direito de arrependimento só existe quando a compra é feita fora da loja (por telefone, internet ou a domicílio) num prazo máximo de 7 dias após a entrega.Marcio Caiohttps://www.blogger.com/profile/05024175285929393079noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-7120936495684770876.post-21050226385329990482012-11-18T02:38:12.596-02:002012-11-18T02:38:12.596-02:00Bem gostaria de registrar aqui que comprei um notb...Bem gostaria de registrar aqui que comprei um notbook ha mais ou menos 40 dias ,paguei a orimeira parcela este mês,só que quando comprei o vendedor quanto o gerente das casas bahia de jacarei-sp me enrolaram bonito dizendo q tava levando uma notbook de ultima geração icore 5,no entanto não é tudo aquilo ele é lento e não e tudo oque eu esperava,alem do mais me fizeram um seguro que eu não queria e o prduto saiu quase que a metade do valor a ser pago.<br />gostaria de saber se posso devolver o produto que ainda eu nem retirei os plasticos protetores ? Nem precisariam me devolver o valor pago .E alem do mais tem em outras lojas por um preço mais acessivel.adriana fernandesnoreply@blogger.com