tag:blogger.com,1999:blog-7120936495684770876.post5839281808116042151..comments2023-08-08T11:16:03.724-03:00Comments on Resolva Já (Dicas do Consumidor): Devo comprar nas Americanas.com?Unknownnoreply@blogger.comBlogger12125tag:blogger.com,1999:blog-7120936495684770876.post-18175499831889860422013-12-21T12:16:38.506-02:002013-12-21T12:16:38.506-02:00José Fernando,
Você pode e deve entrar com uma aç...José Fernando,<br /><br />Você pode e deve entrar com uma ação contra a pessoa ou empresa de quem você assumiu o contrato. O proprietário anterior que era o responsável pelo pagamento do IPTU do imóvel e numa venda é declarado na documentação que o imóvel está quites com os impostos e taxas. Se esta declaração for falsa, assume a responsabilidade quem a fez, no caso o vendedor.<br /><br />Entre no Juizado de Pequenas Causas (Juizado Especial Civil) cobrando o pagamento do imposto, ou se você já tiver pago, o ressarcimento do valor pago corrigido, além de Danos Morais.<br /><br />Veja como proceder no seguinte artigo:<br /><br />http://www.resolvaja.com/2009/11/juizado-de-pequenas-causas.htmlMarcio Caiohttps://www.blogger.com/profile/05024175285929393079noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-7120936495684770876.post-89502645167059574842013-12-21T09:47:30.795-02:002013-12-21T09:47:30.795-02:00Olá Marcio. Meu nome é José Fernando e estou com a...Olá Marcio. Meu nome é José Fernando e estou com a seguinte dúvida: Comprei uma casa em oficialmente em 24/04/201(assinatura da documentação legal), porém, assinei nesta data porque tem financiamento da caixa e demorou um pouco pra sair, mas já estou morando na casa desde janeiro de 2013. E o contrato inicial de compra e venda, onde eu dei uma entrada para garantir o negócio, foi assinado em dezembro de 2012. O fato é o seguinte: depois de já estar tudo certinho (pensei que estava...) apareceu uma cobrança de IPTU que estava atrasado o pagamento desde 2005, onde foi refinanciado 2 vezes e ainda o ultimo refinanciamento tem data de 17/04/2013, ou seja 1 semana antes de eu assinar os documentos definitivos da casa. As dúvidas: eu posso entrar com uma ação contra a construtora que me vendeu a casa? Posso entrar tambem contra o corretor que teóricamente deveria ter olhado toda a documentação antes de me oferecer a casa? Ou não tenho chances porque deveria ter olhado todos os débitos antes de comprar? Desde já agradeço seus comentários.Anonymoushttps://www.blogger.com/profile/09824939330300140302noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-7120936495684770876.post-12149200568009835222013-09-06T08:55:08.707-03:002013-09-06T08:55:08.707-03:00Nara,
Antes de entrar no Procom, ou até melhor, n...Nara,<br /><br />Antes de entrar no Procom, ou até melhor, no Juizado de Pequenas Causas (Juizado Especial Civil) que são demorados, sugiro você reclamar como descrito no seguinte artigo:<br /><br />http://www.resolvaja.com/2010/02/como-reclamar-e-resolver.html<br /><br />Se não funcionar, daí sim entre no Juizado contra o GBarbosa e a Philco (a responsabilidade é solidária) pedindo que seja cumprido o prometido na nota fiscal, que tem o valor de um contrato, isto é, a troca do produto por um novo ou a devolução do valor pago, além de uma indenização por Danos Morais.<br /><br />O Juizado é melhor que o Procom, pois somente nele dá para pedir Danos Morais.<br /><br />Também sugiro você jamais comprar produtos da marca Philco. A Philco é hoje propriedade da antiga Gradiente, que era conhecida pela baixa qualidade de seus produtos, além da precária rede de Assistências Técnicas.Marcio Caiohttps://www.blogger.com/profile/05024175285929393079noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-7120936495684770876.post-80247731000777568122013-09-06T08:16:04.572-03:002013-09-06T08:16:04.572-03:00Bom dia,preciso de uma orientação ... comprei um n...Bom dia,preciso de uma orientação ... comprei um notebook na loja GBarbosa ,Philco 14 ,ao utilizar percebi que a tela estava com mal contato o mouse pad da maquina totalmente desconfigurado ,juntamente com o teclado ,a maquina esquenta demais ,então configuramos de acordo com as instruções porém o mouse e o teclado continuaram com o mesmo problema ...<br />Efetuei a compra no dia 30 de agosto ,um sábado a tarde ... a nota me dava direito a 48 h de troca então na segunda 2 de setembro fui tentar trocar pela manhã ,então o vendedor informou a gerente que não identificou defeito e eu não tinha direito a troca nem a devolução ... então informei que ia entrar com ação no Procom .<br />O vendedor virou técnico em informática e o cliente mentiroso ... como devo proceder diante desse caso?<br />Cordialmente ,<br />Nara ReisUnknownhttps://www.blogger.com/profile/12622232405823560067noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-7120936495684770876.post-3133433607167419392013-04-23T22:05:43.871-03:002013-04-23T22:05:43.871-03:00Eles realmente são meio confusos, principalmente q...Eles realmente são meio confusos, principalmente quando algo sai do previsto. Mas não deixe de comprar deles quando eles tiverem o menor preço.<br /><br />Se tiver algum problema entre no Juizado de Pequenas Causas (Juizado Especial Civil) pedindo, além da resolução do seu problema, uma indenização por Danos Morais.<br /><br />A vantagem de uma empresa grande como eles, é que eles não conseguem se esconder do Juizado e normalmente perdem as causas.<br /><br />Veja como proceder no seguinte artigo:<br /><br />http://www.resolvaja.com/2009/11/juizado-de-pequenas-causas.htmlMarcio Caiohttps://www.blogger.com/profile/05024175285929393079noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-7120936495684770876.post-14741589920471109502013-04-23T19:59:14.725-03:002013-04-23T19:59:14.725-03:00Americanas nunca mais. Tenho varias reclamações no...Americanas nunca mais. Tenho varias reclamações no ReclameAqui com eles. Só resolvo quando cadastro no Procon. Eu nunca mais compro no Americanas. O Submarino é do mesmo grupo, só compro quando ta muito mais barato que qualquer lugar e porque nao tive problemas com submarino. Mas amercinas é lixo.Anonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-7120936495684770876.post-58894809125827809432013-02-18T23:10:44.854-03:002013-02-18T23:10:44.854-03:00Nando,
Você tem razão, mas o mundo é o longe do i...Nando,<br /><br />Você tem razão, mas o mundo é o longe do ideal. Estes problemas não somente acontecem nas Americanas ou Casa & Video, mas também em todas as grandes empresas pelo mundo afora. <br /><br />A mediocridade predomina e o sistema competitivo também empurra muita gente para a mediocridade, já que a principal competição é por preço. Nesta competição o importante é ter o menos funcionários possíveis e pagar o menos possível para eles. Isto acaba empurrando todas as grandes empresas para uma grande balburdia.<br /><br />Empresas como Amazon, eBay, PayPal, etc.., tem tantos problemas quanto as similares brasileiras. Lá por economia todos os questionamentos são respondidos por robos. É tão dificil falar com alguém de carne e osso, que as vezes você desite de resolver algum problema mais fora do habitual.Marcio Caiohttps://www.blogger.com/profile/05024175285929393079noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-7120936495684770876.post-41275288544225292542013-02-18T00:00:53.942-03:002013-02-18T00:00:53.942-03:00Mas essa falta de organização quando repetida e nã...Mas essa falta de organização quando repetida e não examinada,não corrigida se torna má fé.Assim como um motorista bêbado que resolve dirigir assume a responsabilidade por lei se matar aquelas pessoas.Claro,você entra no carro se quiser,assim como compra na americanas.com quem quiser,porém esse dolo eventual precisa acabar ou diminuir,ou em breve teremos gente atirando em funcionários,assim como (quase) acontece na Casa e Video.Eu trabalhei lá e já vi cliente bater no rosto da fiscal feminina,fora quando não te jogam alguma cafeteira ou ferro quente.É a síndrome da boate Kiss.Depois que acontecer uma m grande,a gente corre e conserta.Nandonoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-7120936495684770876.post-88425963524193773392013-02-17T16:00:18.301-03:002013-02-17T16:00:18.301-03:00Nando,
O problema das Americanas.com e Submarino....Nando,<br /><br />O problema das Americanas.com e Submarino.com (grupo B2W), normalmente não é má-fé, mas simplesmente total falta de organização. Basta entrar em qualquer Lojas Americanas, que é do mesmo grupo, que você consegue enxergar que eles não tem um processo de trabalho definido, as lojas são uma completa bagunça. Isto se reflete em todos os níveis e acaba resvalando para o consumidor.<br /><br />No passado já tive um problema de falta de entrega das Americanas.com, que para eles constava como entregue e só consegui resolver pois conhecia o Presidente das Americanas.com na época. <br /><br />Isto foi a uns 10 anos atrás, hoje a bagunça, ao invés de diminuir, aumentou e muito. O grupo cresce e se desorganiza cada vez mais.<br /><br />No exterior tem lojas do mesmo segmento das Americanas que são um verdadeiro brinco de organização. Um exemplo é a Target dos EUA, mas existem exemplos ainda melhores na Europa.Marcio Caiohttps://www.blogger.com/profile/05024175285929393079noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-7120936495684770876.post-61876401080364637872013-02-17T14:37:18.074-03:002013-02-17T14:37:18.074-03:00Tive dois problemas com a americanas.com
Primeiro ...Tive dois problemas com a americanas.com<br />Primeiro comprei um umidificador para minha irmã depois de pesquisar dias,a entrega foi marcada e tudo.<br />O primeiro problema é que eles trabalham com transportadora (que não entrega em Caixa Postal e eles fazem questão de não avisar isso).Apenas no dia da entrega a transportadora me ligou pedindo um novo endereço.Enviei a eles por e-mail e um mês depois ainda não tinham entregue o umidificador.<br />Depois que eu me exaltei no Reclame Aqui eles entraram em contato (uma menina que nem sabia as informações direito) dizendo que não entregaram porque tentaram 3 vezes e eu não estava no meu endereço no Rio de Janeiro.Pedi a ela que lesse a linha debaixo pois o endereço de entrega era no Espírito Santo e que ela estava me e passando uma informação falsa.Ela ficou toda sem graça,pegou os dados do endereço para um novo envio e no final a ligação simplesmente caiu.Alguns dias depois me ligou outra menina que disse que a mercadoria foi recolhida ao depósito e não existia mais para vendas,perguntando se eu queria um ressarcimento ou iria comprar um outro produto.Disse a ela que a culpa era deles,para se virarem .Escolhi um novo umidificador,e mais caro.Ela fez pelo mesmo valor e com alguns probleminhas foi entregue certinho,porém no rastreamento até uns meses atrás constava como em transporte (Maldito grupo B2W que segura a sua mercadoria por meses e fica perambulando com ela entre outras mercadorias,até que um dia tem alguma entrega naquela região e eles enviam).Depois de uns dois meses um amigo da minha irmã avisou a ela que na sua caixa postal havia uma encomenda antiga,que para nossa surpresa era o umidificador antigo.<br />Mas eles não disseram que não entregam em caixa postal?Fiquei com os dois umidificadores e deixei como presente para a minha irmã como presente pela espera,pois ela tem uma alergia muito forte e na sua cidade um umidificador custa uma pequena fortuna.<br />Porém dia 27 de dezembro eu comprei um notebook no saldão de natal que chegou em dois dias.<br />Isso sem contas os fiascos da Black Friday no Submarino e Americanas (que estão sendo investigados).Exemplo: A coleção de livros Guia do Mochileiro das Galáxias estava de R$ 99,00 por R$ 19,00.Na Black Friday estava de R$ 99,00 por R$ 59,90.E eu nem vou falar dos eletrônicos...rs<br />Amo esse blog ^^Nandonoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-7120936495684770876.post-7184698540258123342012-12-21T15:58:22.331-02:002012-12-21T15:58:22.331-02:00Eles são confusos, mas não desonestos.
A grande ...Eles são confusos, mas não desonestos. <br /><br />A grande vantagem de comprar com eles é que se tiver qualquer problema, você pode processá-los no Juizado de Pequenas Causas e além da solução do problema, ainda pode ganhar uma indenização por Danos Morais. Em muitos sites por ai, eles simplemente somem quando são processados.<br /><br />Veja como no seguinte artigo:<br /><br />http://www.resolvaja.com/2009/11/juizado-de-pequenas-causas.htmlMarcio Caiohttps://www.blogger.com/profile/05024175285929393079noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-7120936495684770876.post-35232063211734892222012-12-21T13:34:08.663-02:002012-12-21T13:34:08.663-02:00Jamais!!!!Eles simplismente cancelam sua compra, ...Jamais!!!!Eles simplismente cancelam sua compra, não te avisam e ainda te dão problemas com reembolsos, e depois tem a cara de pau de dizerem que entraram em contato.Anonymousnoreply@blogger.com